よくある質問

1. カスタマイズされたサービスを受けるにはどうすればよいですか?

Telstoの最大の強みの一つは、お客様のご要望に合わせた製品とソリューションを提供できることです。お客様のニーズに最適な製品を開発いたします。営業チームまでご連絡いただき、具体的なご要望をできるだけ詳しくお聞かせください。お客様に最適なソリューションをご提案いたします。

2. Telstoの製品品質保証とはどのようなものですか?

Telstoは、世界中のお客様に信頼できる高品質なサービスを提供しています。TelstoはISO9001品質マネジメントシステム認証を取得しました。

3. Telstoは保証を提供していますか?

Telstoは、すべての製品に2年間の限定保証を提供しています。詳細については、保証規定をご覧ください。

4. Telstoの支払い条件は何ですか?

標準的なお支払い方法は、電信送金による前払いとなります。テルストでは、常連のお客様、または特別な大量注文や製品をご利用のお客様に対して、より柔軟な支払い条件をご提示できる場合がございます。お支払いに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。弊社のカスタマーサービス担当者が対応させていただきます。

5.御社の梱包方法はどのようなものですか?

Telstoでは、ほとんどの商品を5層構造の標準的な段ボール箱に梱包し、その後、ラップフィルムで包んでパレットに固定ベルトで固定しています。

6. 注文した商品はいつ頃届きますか?

ご注文のほとんど(90%)は、ご注文確定日から3週間以内にお客様にお届けいたします。大量注文の場合は、もう少しお時間をいただく場合がございます。全体として、ご注文の99%はご注文確定後4週間以内に発送準備が整います。

7.注文ごとに最低数量はありますか?

特注品を除き、ほとんどの商品は不要です。お客様によっては、少量の商品しか必要とされない場合や、初めて弊社製品をお試しになりたい場合もあることを理解しております。ただし、ご注文金額が1,000ドル未満(配送料と保険料を除く)の場合は、注文処理およびその他の諸経費を賄うため、30ドルの追加料金を頂戴いたします。

※在庫のある商品のみ対象となります。在庫状況については、担当営業までお問い合わせください。

8. Telstoのパートナーになるにはどうすればよいですか?

通信業界にお勤めで、地域市場で確かな実績をお持ちの方は、お住まいの地域の販売代理店としてご応募いただけます。Telstoの販売代理店にご興味のある方は、プロフィールと3年間の事業計画書を添付の上、メールにてご連絡ください。

9. Telstoの主な製品は何ですか?

Telsto Development Co., Ltd.は、RFコネクタ、同軸ジャンパーケーブルおよびフィーダーケーブル、接地および雷保護装置、ケーブルエントリーシステム、耐候性アクセサリ、光ファイバー製品、受動デバイスなどの通信機器およびアクセサリの供給を専門としています。当社は、地上からタワーの頂上まで、基地局インフラストラクチャに関する「ワンストップショップ」ソリューションをお客様に提供することに尽力しています。

10. Telstoは展示会や見本市に参加していますか?

はい、弊社はICT COMM、GITEX、CommunicAsiaなどの国際展示会に参加しています。

11. 注文方法は?

ご注文は、0086-021-5329-2110までお電話またはテキストメッセージでご連絡いただき、カスタマーサービス担当者とお話しいただくか、ウェブサイトの「見積もり依頼」セクションにあるRFQフォームを送信してください。また、直接メールでお問い合わせいただくことも可能です。sales@telsto.cn 

12. Telstoの所在地はどこですか?

当社は中国の上海に拠点を置いています。

13. Telstoの集荷時間は何時ですか?

お受け取り時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までです。詳しくは「お問い合わせ」ページをご覧ください。