よくある質問

1. カスタマイズされたサービスを受けるにはどうすればよいですか?

カスタマイズされた製品とソリューションは、Telsto の最大の利点の 1 つです。お客様のニーズに合わせた製品の開発をさせていただきます。当社の営業チームにご連絡いただき、お客様の具体的な要件についてできるだけ詳しくお知らせいただければ、お客様に最適なソリューションを見つけます。

2. Telsto の製品品質保証とは何ですか?

Telsto は、世界中のお客様に信頼できる高品質のサービスを提供します。 Telsto は ISO9001 品質マネジメントシステム認証を取得しました。

3. Telsto は保証を提供していますか?

Telsto では、すべての製品に対して 2 年間の限定保証を提供しています。詳細については、詳細な保証ポリシーをご覧ください。

4. Telsto の支払い条件は何ですか?

事前の電信送金が標準的な支払い方法です。 Telsto は、通常の顧客、または特別な大量注文や製品を扱う顧客に対して、より柔軟な条件に同意できる場合があります。お支払いに関してご質問やご不明な点がございましたら、弊社までご連絡ください。弊社の顧客営業担当者が対応させていただきます。

5. 梱包方法は何ですか?

Telsto では、ほとんどの商品を 5 層の段ボール規格箱に梱包し、ラップフィルムでパレットに固定ベルトで梱包します。

6. 注文はいつ届きますか?

ご注文のほとんど (90%) は、ご注文確認日から 3 週間以内にお客様に発送されます。大量のご注文の場合は多少時間がかかる場合があります。全体として、すべての注文の 99% は注文確認後 4 週間以内に配送できるようになっています。

7. 各注文の最低数量はありますか?

一部のカスタマイズ品を除き、ほとんどの製品は必要ありません。当社の製品を少量だけ必要とするお客様や、初めて当社の製品を試してみたいお客様もいらっしゃると思います。ただし、注文の処理と追加費用をカバーするために、1,000 ドル未満のすべての注文 (配送と保険を除く) に 30 ドルの追加料金が追加されます。

※在庫のある商品に限ります。在庫状況についてはアカウント マネージャーにご確認ください。

8. Telsto のパートナーになるにはどうすればよいですか?

電気通信業界に従事しており、地元市場で実績がある場合は、お住まいの地域から代理店になることを申請できます。 Telsto の代理店にご興味がございましたら、プロフィールと 3 年間のビジネス プランを添付の上、電子メールでお問い合わせください。

9. Telsto の主な製品は何ですか?

Telsto Development Co., Ltd. は、RF コネクタ、同軸ジャンパおよびフィーダ ケーブル、接地および雷保護、ケーブル エントリ システム、耐候性アクセサリ、光ファイバ製品、受動デバイスなどの通信機器およびアクセサリの供給を専門としています。地上からタワーの頂上まで、基地局インフラストラクチャの「ワンストップショップ」ソリューションをクライアントに提供することに専念しています。

10. Telsto は見本市や展示会に参加していますか?

はい、ICT COMM、GITEX、CommunicAsiaなどの国際展示会に参加しています。

11. 注文方法は?

ご注文の際は、0086-021-5329-2110 に電話またはテキストメッセージを送信し、当社のカスタマーサービス担当者にご相談いただくか、Web サイトの「見積依頼」セクションにある RFQ フォームを送信してください。直接メールでご連絡いただくこともできます。sales@telsto.cn 

12. テルストはどこにありますか?

私たちは中国の上海にいます。

13. Telsto の集荷時間は何時ですか?

当社の電話受付時間は、月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時までです。詳細については、お問い合わせ先をご覧ください。